Termos de uso.

01 Quem somos

O Twyn é um assistente de inglês que conversa com você pelo WhatsApp. Ao mandar uma mensagem pra gente, você concorda com estes termos. Se discordar, não tem drama — é só não usar.

02 Conta e idade

Pra usar o Twyn, você precisa ter no mínimo 13 anos. Se tem menos de 18, peça pra um responsável dar uma olhada nesse documento com você.

Seu número de WhatsApp é sua "conta". Cuide dele — qualquer mensagem enviada do seu número é considerada sua.

03 O que a gente faz (e não faz)

O Twyn ajuda você a aprender e praticar inglês: corrige, traduz, conversa, ensina lições. A gente faz o melhor pra te dar respostas úteis e corretas, mas:

• O Twyn é uma IA — pode errar de vez em quando.
• Não substitui um professor, médico, advogado ou tradutor jurídico.
• Pra documentos oficiais (contratos, vistos, etc.), procure um profissional.

04 Planos e cobrança

A gente oferece 7 dias grátis pra você experimentar. Depois, a assinatura é renovada automaticamente no valor combinado na hora da contratação.

• Você pode cancelar a qualquer momento — leva poucos segundos no chat.
• Reembolsos seguem a legislação brasileira (Código de Defesa do Consumidor).
• Preços podem mudar com aviso prévio de 30 dias.

05 Uso responsável

Tudo que combinamos sobre boas maneiras vale aqui também. Não use o Twyn pra:

• Enviar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou sexualmente explícito.
• Tentar fraudar, hackear ou sobrecarregar nossos sistemas.
• Se passar por outra pessoa ou empresa.

Se rolar algo desse tipo, podemos suspender ou encerrar sua conta — e, em casos sérios, acionar as autoridades competentes.

06 Privacidade

A gente leva sua privacidade a sério. O detalhe completo está na nossa Política de Privacidade.

07 Mudanças nestes termos

Se a gente atualizar este documento, você é avisado pelo WhatsApp antes da mudança entrar em vigor. Se continuar usando depois, considera-se aceito.

08 Fale com a gente

Dúvida, sugestão ou reclamação? Manda na nossa página de contato — a gente responde.